Kan jeg handle privat?

Ja, naturligvis.Faktura vedlægges forsendelse og kan også fremsendes pr. mail.Alle forsendelser koster 50 kr. i fragt og sendes med GLS.

Hvad er leveringstiden?

Vi sender varerne hurtigst muligt, og du vil typisk modtage dine varer indenfor 2-3 hverdage.Skulle vi (mod forventning) ikke have dine varer på lager, kontakter vi dig hurtigst muligt for afklaring og leveringsdetaljer.Klassesæt fra Storbritannien/forlag kan til tider kræve længere leveringstid.NB: Vi tager forbehold for, at nogle materialer er under genoptryk, ude af tryk eller udsolgte.

Jeg fik ingen bekræftelse på min bestilling

Skyldes typisk en tastefejl i din mailadresse.Giv os et kald eller skriv en mail, og vi klarer det i fællesskab.mail@englishcenter.dk / +45 22912246.

Det afhænger af, om du ønsker normal faktura eller EAN-fakturering.Ved normal faktura vedlægges denne din forsendelse – og kan også rekvireres som mail.Ved EAN-fakturering udfyldes nummeret via ordreafgivelse, og vi vedlægger en fakturakopi i forsendelse.

Hvad gør jeg hvis der er fejl på varen?

Hvis du har modtaget en vare, der er behæftet med fejl, bedes du hurtigst muligt rette henvendelse på tlf. 22 91 22 46 eller mail: mail@englishcenter.dkDit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Afhængig af den konkrete situation vil du få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Ved reklamation oplyses webordrenummer eller anden identifikation af købsaftalen. Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret regnet fra modtagelsesdatoen.Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage. Få en kvittering for afsendelse, da du selv har ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse.Gem derfor kvitteringer inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Tysk

Vores tyske materialer er målrettet elevernes aktive brug af sproget gennem bl.a. samtaler, samarbejdsopgaver, autentiske tekster og ikke mindst læring gennem leg.